سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20/06/2026
1. البيانات التي نجمعها
عند تقديم طلب، نقوم بجمع اسمكم الكامل، رقم هاتفكم، مدينتكم، عنوان التوصيل، وإذا تواصلتم معنا، بريدكم الإلكتروني ومحتوى رسالتكم. لا يتطلب الطلب إنشاء حساب: هذه المعلومات مرتبطة بطلبكم فقط، لا بملف تعريف دائم.
2. استخدام البيانات
تُستخدم هذه البيانات فقط لمعالجة وتوصيل طلبكم، للتواصل معكم عند الحاجة (تأكيد الطلب، التوصيل، خدمة ما بعد البيع)، والرد على رسائلكم المرسلة عبر نموذج الاتصال. لا نبيع ولا نشارك بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.
3. الاستضافة والمزودون التقنيون
تُخزَّن بياناتنا بشكل آمن عبر Supabase (قاعدة البيانات والتخزين). يُنشر الموقع عبر Vercel. يعمل هذان المزودان كمقدمي خدمات تقنية ولا يستخدمان بياناتكم لأي غرض آخر.
4. ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس
قد يستخدم موقعنا أدوات قياس الزيارات وفعالية الإعلانات (Google Analytics وGoogle Tag Manager وMeta Pixel وTikTok Pixel وGoogle Ads) لفهم استخدام الموقع وقياس فعالية حملاتنا. تعمل هذه الأدوات فقط عند تفعيلها من قبل فريقنا، وقد تضع ملفات تعريف ارتباط في متصفحكم.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ بيانات طلباتكم للمدة اللازمة لمعالجة الطلب والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. تُحفظ رسائل التواصل للمدة اللازمة لمعالجة طلبكم.
6. حقوقكم
يمكنكم في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها من خلال التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو عبر الهاتف.